免费客服快速回复工具：快捷回复

　　今天给大家介绍一款客服快速回复工具：快捷回复。快捷回复是一款针对“客服”人员的工具，它可以存储常用语，方便我们快速回复。

　　软件是绿色版，双击打开软件后没有界面，但在电脑右下角有软件图标，右键图标，选择“显示/隐藏主窗口”，打开软件设置界面。

　　软件可以进行分组，每个组里可以新建话术，这样可以更好的管理话术内容。

　　我首先新建分组，点击左下角的【新建分组】，然后给组取个名字。

　　然后新建话术，在编辑话术内容时，可以“插件图片”，也可以“插入文件”，还可以“设置标签”，设置好后点“Save”即可

　　看看我编辑好的话术，选择不同的分组会有不同的回复内容。这样，我们可以编辑N多的话术供我们选择。

　　使用很简单，按鼠标中键触发软件，然后选择话术即可，看看软妹录的动图

　　软件还支持搜索，中键以后会出现一个全局话术搜索框，输入关键词搜索即可。

　　进入到设置里我们还可以对话术进行排序，可以按“使用频率”和“最近使用”排序，还可以“删除话术”、“话术上移”、“话术下移”。

　　默认的情况下，触发的方式是鼠标中键，我们也可以自己设置热键触发。另外，双击话术可以重新编辑话术，有需要的小伙伴可以到下方下载，软件就介绍到这里啦!